1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest administrator serwisu meeta.pl (marka Meeta). We wszystkich sprawach dotyczących danych można pisać na adres [email protected].
2. Jakie dane przetwarzamy
- adres e-mail podany przy zakładaniu konta lub w demo oraz dane potrzebne do faktury VAT,
- kod potwierdzający konto i informacje o jego użyciu,
- nagrania wgrane w demo oraz wyniki demo (transkrypcja, notatka), które przechowujemy 24 godziny, a potem usuwamy,
- nagrania i wyniki wgrane na koncie z planem, przechowywane do czasu usunięcia przez Użytkownika albo zakończenia umowy, z uwzględnieniem okresu wskazanego w umowie powierzenia,
- adres IP, informacje o przeglądarce i urządzeniu oraz dzienniki zdarzeń serwera (logi),
- korespondencja prowadzona z nami mailowo,
- parametry kampanii zapisane przy rejestracji, na przykład źródło wejścia na stronę.
3. Cele i podstawy przetwarzania
- Założenie i obsługa konta oraz dostarczenie usługi transkrypcji: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy lub działania przed jej zawarciem).
- Przetwarzanie nagrań wgranych przez Użytkownika: gdy nagranie zawiera dane osób trzecich, działamy jako podmiot przetwarzający na podstawie umowy powierzenia, a administratorem tych danych jest Użytkownik.
- Rozliczenia i faktury VAT oraz obowiązki podatkowe i księgowe: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).
- Bezpieczeństwo Serwisu, limity demo, zapobieganie nadużyciom i diagnostyka błędów, w tym przetwarzanie adresu IP i logów: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes).
- Odpowiedzi na wiadomości i obsługa reklamacji: art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO.
- Wiadomości o stanie konta i kolejnych krokach po rejestracji: art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO. Każda wiadomość zawiera link do wypisu z informacji nieobowiązkowych.
- Dochodzenie i obrona roszczeń: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
4. Nagrania i wyniki demo
Nagranie wgrane w demo oraz wynik jego przetworzenia są przechowywane przez 24 godziny, po czym są automatycznie usuwane. Z jednego adresu IP można przetworzyć jedno własne nagranie na dobę, do 2 minut i 25 MB.
Nagrania nie są używane do trenowania modeli AI.
5. Odbiorcy danych
Dane przekazujemy wyłącznie podmiotom, które pomagają nam świadczyć usługę, na podstawie umów powierzenia lub innych umów zapewniających ochronę danych. Są to następujące kategorie dostawców:
- dostawca usług hostingu i serwerów,
- dostawca modelu AI, który rozpoznaje mowę i przygotowuje notatkę,
- dostawca poczty elektronicznej, który wysyła kody i wiadomości,
- biuro rachunkowe, w zakresie niezbędnym do rozliczeń,
- dostawca analityki ruchu na stronie.
Dane mogą być ujawniane organom publicznym wyłącznie wtedy, gdy wymagają tego obowiązujące przepisy.
6. Przekazywanie danych poza UE
Dane przechowujemy na serwerach w Unii Europejskiej. Jeśli w związku z usługami podmiotów przetwarzających dane trafiają poza Europejski Obszar Gospodarczy, zastosujemy mechanizmy przewidziane w RODO i poinformujemy o tym w aktualizacji tej polityki.
7. Okres przechowywania
- Nagrania i wyniki demo: 24 godziny.
- Dane konta: przez czas trwania umowy, a po jej zakończeniu do czasu przedawnienia roszczeń.
- Dokumenty księgowe i faktury: przez okres wymagany przepisami podatkowymi.
- Logi serwera i adresy IP: do 90 dni, a w razie nadużyć dłużej, do czasu ich wyjaśnienia.
- Korespondencja: do czasu zakończenia sprawy i przedawnienia roszczeń.
8. Prawa osób, których dane dotyczą
Przysługują Ci prawa dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Masz też prawo wycofać zgodę, jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem.
Aby skorzystać z praw, napisz na [email protected]. Odpowiadamy w terminie jednego miesiąca od otrzymania wniosku.
Jeśli nagranie zawiera Twój głos i dane, a wgrał je ktoś inny, skontaktuj się z nami mailowo, a wskażemy, jak zgłosić wniosek do administratora, który nagranie wgrał.
9. Pliki cookies i podobne technologie
Serwis używa plików niezbędnych do działania strony, na przykład do ochrony formularzy i utrzymania sesji po zalogowaniu. Dane analityczne zbieramy w zakresie ograniczonym do statystyk ruchu.
10. Bezpieczeństwo
Stosujemy szyfrowanie transmisji, kontrolę dostępu, osobne uprawnienia w planach Zespół i Firma oraz ograniczenia dostępu do nagrań po stronie zespołu Meeta. W planie Firma dostępne jest logowanie SSO.
11. Dobrowolność podania danych
Podanie adresu e-mail jest dobrowolne, ale niezbędne do założenia konta i skorzystania z demo na koncie. Podanie danych do faktury jest wymagane przepisami.
12. Zmiany polityki
Polityka może być aktualizowana, gdy zmienią się przepisy lub sposób działania Serwisu. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie /polityka-prywatnosci. Obowiązuje od 1 listopada 2026.